Для привлечения большего числа клиентов компании все чаще используют услуги рассылки смс и электронных писем. Есть целое множество факторов, которые могут повлиять на эффективность отправляемых сообщений. Так, например, при составлении электронного письма следует уделить внимание его теме, графе отправителя, а также правильному оформлению контента. Рассмотрим основные требования к содержанию письма более подробно:
1. Легкость восприятия
Одно из важнейших требований к контенту рассылки – это легкий для восприятия стиль написания текста. Старайтесь делать предложения короткими, не используйте сложных непонятных терминов. Не стоит также слишком растягивать текст.
2. Грамотность
Неправильная пунктуация и опечатки не должны портить впечатление о Вашей компании. Перед отправкой необходимо как следует вычитать текст сообщения.
3. Соответствие теме сообщения
Заманчивая тема обязательно должна соответствовать содержанию письма. Иначе, у получателя возникнет ощущение, что он попался на какую-то хитрую уловку. В этом случае его доверие к рассылке будет потеряно.
4. Рабочие ссылки
Все указанные ссылки должны быть активными. Следует также проверить, ведут ли они на нужные страницы корпоративного сайта.
5. Новизна и информативность
Чтобы программы для рассылки приносили пользу,
получателю должно быть интересно читать Ваши письма. Если материалы, которые содержатся в рассылке устаревшие и бесполезные, рано или поздно Вы потеряете подписчика.
6. Наличие контактов для обратной связи
Обязательно укажите информацию, которая даст подписчику возможность при необходимости обращаться к Вам с вопросами и предложениями.
7. Беспрепятственная загрузка всех элементов письма
Важно, чтобы процесс прочтения письма не вызывал у подписчика никаких трудностей. Текст должен без проблем отображаться, даже если подписчик решит открыть почту с помощью смартфона. Картинки и фотоматериалы, которые содержатся в письме, также должны беспрепятственно загружаться.
8. Уделите внимание вводной части письма
Как правило, на почтовый ящик получателя приходит много писем. И он не обязательно их все читает. Если тема сообщения оказалась достаточно интересной, подписчик открывает письмо и начинает бегло его просматривать. Главная задача вводной части рассылки – удержать внимание адресата и мотивировать дочитать сообщение до конца.
